日偏食 第54节 (第2/8页)

    一场活动做下来，劳民伤财，粉丝满意度又急剧下降，弄得怨声载道。

    玩具商甚至起念要诉诸法律，追究奶糖派的违约责任。

    张嘉桓总结道：“好在奶糖派的法务部几乎是他们全公司最能干的部门，最终才没有公开闹得太难看。”

    肖君尧对余朗补充道：“法务部是他们最能干，但也最强势的部门，话语权最大，凌驾在市场销售和品牌规划之上，你之后肯定会遇到，有个心理准备。”

    余朗有些惊讶，确认道：“法务凌驾在销售之上？”

    这在上升期企业中是比较少见的情况。

    奇乐餐饮成立时间不长，起势非常迅猛，截止去年已经成为国内前五的奶茶品牌。

    张嘉桓解释：“奇乐重营销起家，让‘李鬼’们看到商机，前期盗版店铺太多，法务部招了些精兵强将，处理知识产权纠纷也已经是身经百战，这些历史原因造成了他们在内部话语权比较大。”

    余朗心领神会，在笔记本上随手记录了一下情况。

    张嘉恒又补充：“去年秋季做的代言人活动我虽然没参与，但是看危机的出现与处置，和联名活动也是大同小异，加盟商与品牌没有默契，执行大走样，吃力不讨好。不过嘛，黑红也是红，被骂出圈了，也算扩大了品牌知名度。”

    江颖说话比较直率：“david就没怎么处置。”

    张嘉桓面无表情地把话圆回来，给那位离职同事留了点面子：“奇乐极速扩张带来一些痼疾，加盟商配合度不高，单靠公关救场其实也很勉为其难，还是得加强内部管理才能解决根本问题。”

    这些基本情况，韩锐本来就知道，去年几场危机公关做得像浆糊，他心里也有数